2023年“雙11”即將拉開序幕,作為疫情過后的首個行業(yè)旺季。預計今年11月份，我市進出港包裹將達到1400多萬件。為做好快遞業(yè)務旺季安全服務保障工作，我市各快遞企業(yè)已做好運營調(diào)度、人員儲備、車輛準備和快件處理等運力儲備，確保旺季期間寄遞渠道安全暢通、平穩(wěn)運行。
“雙11”是年內(nèi)快遞件量的高峰時期，9月份以來，我市快遞企業(yè)進一步優(yōu)化時令果蔬、螃蟹等特色產(chǎn)品定制解決方案，推動了線上消費進一步升溫。今年旺季快遞業(yè)務增長值得期待。各家快遞企業(yè)使出渾身解數(shù)，積極備戰(zhàn)爭奪旺季市場。如皋申通早在8月份就在分揀中心新增了一套智能分揀設備，在電商企業(yè)投資建設分揀機，購置了5臺智能網(wǎng)聯(lián)車輛，為應對業(yè)務量激增做好了人員、車輛和設施的準備。除保證產(chǎn)能外，履約時效和服務質(zhì)量亦是快遞企業(yè)關注的焦點所在。
順豐快遞開展了多輪業(yè)務高峰沙盤演練，從人員儲備、線路排布、場地安全、車輛檢修、接駁協(xié)助、安全宣導等多個維度，細化到每個區(qū)域進行監(jiān)測預演。京東快遞推出“1小時未取件必賠”“全程超時必賠”“派送不上門必賠”三大服務承諾。郵政公司安排機關人員支持一線，做到郵件隨到隨卸，增加分揀班次，保障及時投遞，做好投遞一線后勤保障工作。郵政管理部門要求各快遞企業(yè)認真安排好、部署好應對措施，積極做好前期準備工作，合理控制好節(jié)奏，妥善處理好投訴，及時解決消費者反映的問題，維護消費者合理權益。因行業(yè)旺季期間
快件量大幅增加快件送達時間視各個區(qū)域網(wǎng)點的實際情況而定派送有可能延誤郵政管理部門已督促郵政快遞企業(yè)通過增派一線人員、延長作業(yè)時間等多種方式全力保障寄遞微循環(huán)暢通。